发运费
若要查询发往您国家的运费详情，请在上方确认国家名称。根据发运目的国的情况，现提供各种商品发运表以供填写。
跟踪发运情况：
如果选择UPS负责发运，您将收到一封带有发运编号的电子邮件，凭此您可以在线跟踪发运情况。如果选择EMS或Polish Post的话，只能对发往一些国家的运货进行跟踪；如果可以向发往您国家的运货进行跟踪，您将自动收到一个由我们发出的相关网页链接。
交货日期：
交货日期取决于选定的发运方式以及采用下列方式发运所需的平均金额：
欧洲联盟：
UPS:1-4天
Polish Post:3-7天
欧洲：
EMS:3-7天
Polish Post 4-10天
其他国家：
EMS:4-9 天
Polish Post:6-14 天
确定的交货时间只是大致的时间，可能随着情况的不同而发生变化。
安全发运：
如果我们所有的发运商品都以专业的方式包装和投保，我们将在商品被发运给您的过程中承担全部责任。实践中，很少会出现运货损坏或损失，发生率低于0.1%，然而，如果您运货丢失或受损，我们将退还您的运费，或在可能的情况下再次发送产品。
如果您在合理期限内未收到运货，请与我们联系，我们将向快递公司执行投诉程序，在程序结束后，我们会按照您的选择，向您退款或发送其他运货。
从提交投诉之日起，快递公司处理投诉的时间不得超过30个工作日。
如果是波兰邮政寄送的国际货物，则解决投诉的时间受《万国邮政联盟通则》约束，该时间为提起投诉之日起三个月。
对于邮寄未送达的投诉，可在邮寄之日起14个工作日（21天）内提出。
您可以在波兰邮局网站https://emonitoring.poczta-polska.pl/?lang=en上跟踪包裹
对于ups运送的包裹，请访问www.ups.com
运货损坏。
运货必须在快递员在场时当面打开，或在邮局里现场打开。如果发现商品受到任何损坏，您应当准备一份相关协定，并拒绝接收运货。请与我们联系，我们会在投诉程序结束后，向您再次发运相同商品，或给您退款。
产品的供货情况对发运时间：
我们会努力在仓库里准备好所有现货以便供应之需。在我们报价单上每件产品旁都会注明交货时间，以及我们仓库里是否有该产品的供应信息。如果我们仓库里有货，在订购商品被放在一起后，我们会立即发运。如果商品需要较长的交货时间，则我们会在所有订购商品被放在一起后才进行发运，除非出于任何原因，我们无法满足最后期限–在此情况下，您会通过电子邮件了解到这一情况，并决定是否要我们发运或继续等候。
如果出于任何理由，我们的仓库里没有您已订购的价值较小的商品，例如您的订购数量超过我们的供货能力，则我们将发运所有现货，而剩余商品则需在稍后某日另行订购。
如果出于任何理由，我们商店无法履行订单，则订单将被取消，资金将被释放回客户卡中 – 如果之前预订的话。
满意度保证或退款：
我们很关心我们客户对他们购物的满意度，因此如果出于任何理由，您对您在我们商店购买的商品不满意的话，您可以退货，无需解释原因，我们将为您更换其他商品或向您退款。退货将在收到运货后10天内进行。退还的货物必须采用原包装，不得有使用痕迹，还要附上原收据。您退货发生的相关费用，由您自行承担。
退货不针对特别订单商品，或我们常年报价单以外的商品，或如果您事先已得知了此类信息
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