Leveranskostnader:
För att hitta ditt lands leveranskostnader, vänligen välj det rätta landet ovanför. Det finns olika leveransmetoder som beror på vilket leveransland du väljer.
Följ din leverans:
I fall du väljer UPS frakt kommer du att få e-mail med ett fraktnummer vilket du kommer att kunna följa din leverans med on-line. I fall du väljer EMS eller Poczta Polska frakt så är spårmöjligheten av din frakt begränsad till vissa länder. Om ditt land är ett av de där detta är möjligt så kommer vi automatiskt att skicka en link till dig med den rätta on-line sidan.
Leveranstid:
Leveranstiden beror på vilken leveransmetod du väljer och varar cirka:
Europeiska Unionen:
UPS: 1-4 dagar
Poczta Polska: 3-7 dagar
Europa:
EMS: 3-7 dagar
Poczta Polska: 4-10 dagar
Övriga länder:
EMS: 4-9 dagar
Poczta Polska: 6+14 dagar
Leveranstid vi uppger är ungefärlig och kan variera.
Transportsäkerhet:
Alla våra försändelser är professionellt packade och försäkrade av oss, därför tar vi på oss helt ansvar för leveransen. I praktik ligger skador eller försvinnande av varor under 0,1% , men om detta skulle hända just dig så betalar vi tillbaka leveranskostnaderna eller skickar varorna till dig en gång till om detta är möjligt.
I fall försändelsen inte skulle komma fram till dig inom rimlig tid, kontakta oss, så reklamerar vi detta hos sändningsfirman och antingen återbetalar pengarna till dig eller skickar varorna igen, beroende på vad du helst önskar.
Tiden för att överväga klagomålet från kurirföretaget är inte mer än 30 arbetsdagar från det att klagomålet lämnas in.
När det gäller internationella försändelser som skickats av polska posten regleras tiden för klagomålet avgörs av Universal Postal Union: s allmänna bestämmelser - den här tiden är tre månader från inlämningsdagen.
Ett klagomål om en leverans som inte har levererats av Post kan lämnas tidigast 14 arbetsdagar (21 dagar) från dagen för publicering.
Du kan spåra ditt paket på den polska posthemsidan https://emonitoring.poczta-polska.pl/?lang=en
För paket som skickas av ups, besök www.ups.com
Leveransskador:
Försändelsen skall öppnas i närvarande av sändningsmannen eller direkt på utlämningsstället av din försändelse. Vid felaktig eller skadad vara skall lämplig protokoll skrivas ner och försändelsen skall inte tas emot. Kontakta oss då så att vi efter reklamationen kan skicka en ny försändelse med samma varor eller betala dig tillbaka pengarna.
Tillgänglighet av varor och leveranstid:
Vi försöker att ha alla våra varor tillgängliga på lager. Vid varje vara från vårt utbud kan du hitta information om dess leveranstid och om den finns på lager. Om varan finns på lagret, kommer vi att expediera beställningen så fort vi fått in den. Expediering av varor med längre leveranstid sker så fort vi lyckas komplettera alla varor du beställt. Om det av någon anledning tar längre tid att komplettera dina varor, skickar vi email till dig med information och du bestämmer själv ifall du vill vänta eller få din försändelse i alla fall.
Om en leverans inte kan ske på grund av att varorna av låg värde du beställt inte finns på lager, till exempel om du beställer större antal än det som finns, kommer vi att skicka det antal varor vi har tillgängligt och resten måste du beställa i senare skede.
Ifall vi av någon anledning inte kan leverera dina varor alls, kommer vi att annullera din beställning och om du redan har betalt för beställningen så kommer pengarna att återbetalas till ditt konto.
Byten och returer:
Vi vill att våra kunder blir nöjda med de artiklar de köpt hos oss. Om du av någon anledning inte är det, kan du, utan att förklara varför, skicka tillbaka artiklarna för att antingen byta ut den mot en annan eller få pengarna tillbaka. Vi accepterar byten och returer upp till 14 dagar efter att du tagit emot försändelsen. Artiklar du skickar tillbaka skall vara originellt förpackade, oanvända och originellt kvitto måste medfölja. Du står också för returfrakten.
Byten och returer gäller inte undantagsartiklar, dvs. specialbeställda, de som inte finns i vårt utbud eller de du fått information om innan inköpet.
Sverige