Расходы отправки
Чтобы проверить стоимость отправки в твою страну установи её выше. В зависимости от страны отправки доступные различные методы отправки товаров.
Наблюдение за посылкой:
В случае выбора отправки UPS, ты получишь e-mail с номером посылки, благодаря которому можешь наблюдать за путём посылки on-line. В случае выбора отправки EMS или Польской почтой сервис предоставляющий возможность наблюдать за посылкой доступный только в некоторых странах, если в Твоей стране возможно наблюдать за посылкой, автоматически получишь от нас линк для соответствующего сайта.
Время поставки:
Время поставки зависит от выбранного метода отправки и в среднем составляет:
Европейский Союз:
UPS: 1-4 дня
Польская почта: 3-7 дней
Eвропa:
EMS: 3-7 дней
Польская почта 4-10 дней
Остальные страны:
EMS: 4-9 дней
Польская почта: 6-14 дней
Представленное время поставки ориентировочное и может отличаться в некоторых случаях.
Безопасная посылка:
Все наши посылки профессионально упаковуются и страхуются, мы несём полную ответственность за посталение Тебе посылки. На практике повреждения или исчезание посылок единичные менее 0,1% , однако если случайно Твоя посылка исчезнет во время поставки мы возвратим Тебе деньги за посылку, или отправим её повторно если это будет возможно.
В случае если посылка не попадёт к Тебе в разумное время, свяжись с нами, мы начнём рекламационную процедуру в курьерской фирме, а после её окончания возвратим Тебе деньги или отправим вторую по Твоему желанию.
Срок рассмотрения претензии курьерской службой составляет не более 30 рабочих дней с момента подачи претензии.
В случае международных отправлений, отправленных Польской почтой, время рассмотрения претензии регулируется Общими правилами Всемирного почтового союза - это время составляет три месяца с даты подачи претензии.
Жалобу на недоставленное почтовое отправление можно подать не ранее, чем через 14 рабочих дней (21 день) с момента отправки.
Вы можете отследить свою посылку на сайте польского почтового отделения https://emonitoring.poczta-polska.pl/?lang=en
Для пакетов, отправляемых UPS, посетите сайт www.ups.com.
Повреждение посылки.
Посылку надо открыить в присутствии курьера, или на почте. В случае обнаружения повреждения товара, надо составить соответствующий акт, и не принимать посылку. Связаться с нами, а мы после урегулирования рекламации отправим Тебе вторую посылку с тем же товаром или возвратим деньги.
Доступность товара а время поставки:
Стараемся удерживать в магазине все товары из нашего предложения. Рядом с каждым товаром из нашего предложения предъявленое время поставки, а также информация, находится ли он в нашем магазине. В случае товаров, которые находятся в нашем магазине отправка осуществляется сразу после комплектирования заказа. В случае товаров, при которых предъявлено более долгое время отправки, такие поставки будут отправляться после комплектирования всех товаров, разве что, по каким-нибудь причинам не сможем соблюсти срок, тогла сообщим тебя об этом по э-маил и сам решишь, отправлять посылку, или будешь ждать дальше.
Если по каким -нибудь причинам не будем иметь на складе заказынные тобой товары небольшой стоимостью, напр. закажешь большее количество, чем то которое у нас на состоянии, мы отправим все доступные товары, а остальные ты должен заказать позже.
В случае если по каким-нибудь причинам магазин не будет в состоянии выполнить заказ, заказ аннулируется, а средства будут освобождены на карточе клиента, если ранее резервировались.
Удовлетворение гарантированное и возврат денег:
Мы заботимся об этом, чтобы нашие клиенты были удовлетворены своими покупками, поэтому если по каким-нибудь причинам ты не будешь удовлетворён купленным у нас товаром можешь без заявления причины, возвратить нам товар, а мы заменим его другим или возвратим деньги. Возврат можно осуществлять в срок до 14 дней с момента получения посылки. Товар, который отпарвляешь обратно должен быть в оригинальной упаковке, без следов употребления, а также иметь приложенный оригинальный кассовый чек. Товар, который возвращает ты должен поставить за свой счёт.
Возврат не касается товаров по специальным заказам, значит таких, которые не знаходятся в нашем предложении или если ты был об этом предварительно сообщён.
Украина