Sūtījuma izmaksas
Lai pārbaudītu nosūtīšanas izmaksas uz Jūsu valsti, iestatiet to augstāk. Atkarībā no valsts, pieejami ir dažādi preces nosūtīšanas veidi.
Sekot līdzi sūtījumam:
Izvēloties nosūtīšanas veidu UPS, saņemsiet E-pasta ziņojumu ar sūtījuma numuru, pateicoties kuram, varēsiet sekot līdzi sūtījuma gaitai on-line. Izvēloties nosūtīšanas veidu EMS vai Polijas Pasta pakalpojumus, sūtījuma vēsture ir pieejama tikai nedaudzās valstīs. Ja Jūsu valstī ir iespējams sekot līdzi sūtījuma gaitai, automātiski no mums saņemsiet piekļuves linku attiecīgajai interneta mājas lapai.
Piegādes laiks:
Piegādes laiks ir atkarīgs no izvēlētās sūtījuma metodes un vidēji ilgst:
Eiropas Savienība:
UPS: 1-4 dienas
Polijas Pasts: 3-7 dienas
Eiropa:
EMS: 3-7 dienas
Polijas Pasts 4-10 dienas
Pārējās valstis:
EMS: 4-9 dienas
Polijas Pasts: 6-14 dienas
Dotais laiks ir orientējoša vienība un dažos gadījumos var atšķirties.
Drošs sūtījums:
Visi mūsu sūtījumi tiek profesionāli iesaiņoti un apdrošināti. Mēs uzņemamies pilnu atbildību par sūtījuma piegādi. Praksē, sūtījuma sabojāšanas vai nozaudēšanas iespēja piegādes laikā ir mazāka par 0,1%. Sūtījuma nozaudēšanas vai sabojāšanas gadījumā tiks atgriezta sūtījuma maksa vai, ja tas būs iespējams, sūtījums tiks nosūtīts atkārtoti.
Gadījumā, ja sūtījumu nesaņemsiet noteiktajā laikā, kontaktējieties ar mums un mēs uzsāksim reklamācijas procedūru kurjera firmā, pēc kuras pabeigšanas, atgriezīsim Jums naudu vai pēc Jūsu vēlēšanās nosūtīsim otru paciņu.
Kurjeru firmas sūdzības izskatīšanas laiks ir ne vairāk kā 30 darba dienas no sūdzības iesniegšanas brīža.
Starptautisko sūtījumu gadījumā, kurus sūta Polijas pasts, laiku, kurā sūdzība tiks atrisināta, regulē Vispārējās Pasta savienības Vispārējie noteikumi - šis laiks ir trīs mēneši no sūdzības iesniegšanas dienas.
Sūdzību par nepiegādātu sūtījumu pa pastu var iesniegt ne agrāk kā 14 darba dienas (21 diena) no nosūtīšanas dienas.
Sūtījumu varat izsekot Polijas pasta vietnē https://emonitoring.poczta-polska.pl/?lang=en
Lai saņemtu pakas, kuras piegādājuši uzņēmumi, apmeklējiet vietni www.ups.com
Sūtījuma sabojāšana.
Sūtījumu jāatver kurjera klātbūtnē vai pasta nodaļā. Ja tiek konstatēts, ka sūtījums ir bojāts, jāuzraksta attiecīgs protokols un paciņu nedrīkst saņemt. Kontaktējieties ar mums un mēs pēc reklamācijas apstiprināšanas, nosūtīsim Jums otru sūtījumu ar to pašu preci vai atgriezīsim Jums naudu.
Preces pieejamība un piegādes laiks:
Mēs cenšamies uzglabāt noliktavās visas piedāvājumā pieejamās preces. Līdzās katrai mūsu piedāvājuma precei tiek norādīts piegādes laiks un informācija vai prece ir pieejama noliktavā. Ja prece atrodas noliktavā, sūtījums tiek realizēts tūlīt pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Preces, kurām ir ilgāks piegādes laiks, tiks nosūtītas pēc visu preču realizēšanas. Ja kaut kādu iemeslu dēļ nevarēsim ievērot termiņu, tiksiet par to informēts ar E-pasta starpniecību un Jums būs jāizvēlas vai nosūtīt sūtījumu vai gaidīsiet ilgāk.
Ja kaut kādu iemeslu dēļ noliktavā neatrodas Jūsu pasūtītā prece ar mazu vērtību, piemēram, pasūtījāt lielāku vērtību nekā tā, kas ir pieejama, mēs Jums nosūtīsim pieejamo daudzumu, bet pārējo Jums jāpasūta vēlākā termiņā.
Ja kaut kādu iemeslu dēļ veikals nevarēs realizēt pasūtījumu, pasūtījums tiks anulēts, bet līdzekļi atgriezti uz klienta kartes, ja iepriekš tie tikuši rezervēti.
Gandarījums garantēts vai arī nauda tiks atgriezta:
Mēs rūpējamies par to, lai mūsu klienti justos apmierināti ar saviem pirkumiem. Tāpēc, ja kaut kādu iemeslu dēļ jutīsieties neapmierināts ar iegādāto preci, Jūs to variet atgriezt atpakaļ, neminot preces atpakaļatdošanas iemeslu. Mēs preci nomainīsim pret citu vai atgriezīsim samaksāto naudu. Preces atpakaļatdošanu ir iespējams veikt 14 dienu laikā kopš preces saņemšanas brīža. Atgrieztajai precei jābūt tās oriģinālajā iepakojumā, nelietotai un ar pievienotu preces iegādes čeks. Preces atpakaļatdošana jāveic par personīgiem līdzekļiem.
Preces atpakaļatdošana neattiecas uz speciāli pasūtītajām precēm, kuras neatrodas mūsu piedāvājuma klāstā vai ja iepriekš par šo faktu Jūs esat ticis informēts.
Lietuva