Pristatymo kaina
Norėdami sužinoti pristatymo į Jūsų šalį kainą, pasirinkite savo šalį aukščiau. Galimi įvairūs prekių pristatymo būdai, atsižvelgiant į šalis.
Siuntinio stebėjimas:
Jeigu pasirinkote UPS pristatymą, gausite elektroninį laišką su siuntinio numeriu, pagal kurį galėsite stebėti siuntinio kelią internete. Pasirinkus EMS pristatymą ar Lenkijos paštu, siuntinių stebėjimo paslauga galima tik kai kuriose šalyse. Jeigu Jūsų šalyje įmanoma stebėti siuntinio kelią, automatiškai gausite iš mūsų nuorodą į reikiamą tinklalapį.
Pristatymo trukmė:
Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinko pristatymo būdo ir vidutiniškai yra:
Europos Sąjungoje:
UPS: 1–4 dienos
Lenkijos paštas: 3–7 dienos
Europoje:
EMS: 3–7 dienos
Lenkijos paštas: 4–10 dienų
Kitose šalyse:
EMS: 4–9 dienos
Lenkijos paštas: 6–14 dienų
Nurodyta pristatymo trukmė yra apytikrė ir kai kuriais atvejais gali skirtis.
Saugus siuntinys:
Visi mūsų siuntiniai yra profesionaliai supakuojami ir apdraudžiami: visiškai atsakome už siuntinio pristatymą Jums. Praktikoje siuntinio sugadinimo ar dingimo atvejų pasitaiko labai retai – vos 0,1 %, bet jeigu netyčia Jūsų siuntinys dingtų ar būtų sugadintas, grąžinsime Jums pinigus arba išsiųsime naują, jeigu įmanoma.
Jeigu siuntinio negautumėte per protingą laiką, susisiekite su mumis ir mes pateiksime pasiuntinių įmonei reklamaciją, o baigus ją nagrinėti, grąžinsime Jums pinigus ar išsiųsime kitą siuntinį – pagal Jūsų pageidavimą.
Kurjerių įmonės skundo nagrinėjimo laikas yra ne daugiau kaip 30 darbo dienų nuo skundo pateikimo momento.
Lenkijos pašto siunčiamų tarptautinių pervežimų atveju skundo nagrinėjimo laiką reglamentuoja Pasaulinės pašto sąjungos bendrieji nuostatai - šis laikas yra trys mėnesiai nuo skundo padavimo dienos.
Skundą dėl nepristatytos siuntos paštu galima pateikti ne anksčiau kaip per 14 darbo dienų (21 dieną) nuo išsiuntimo dienos.
Savo siuntinį galite stebėti Lenkijos pašto svetainėje https://emonitoring.poczta-polska.pl/?lang=en
Jei norite sužinoti paketus, kuriuos išsiuntė „ups“, apsilankykite www.ups.com
Siuntinio sugadinimas
Siuntinį būtina atplėšti dalyvaujant pasiuntiniui ar pašte. Nustačius, kad prekės pažeistos, būtina surašyti atitinkamą aktą ir nepriimti siuntinio. Susisiekite su mumis, o mes, baigę tvarkyti reklamaciją, išsiųsime Jums kitą siuntinį su tomis pačiomis prekėmis arba grąžinsime pinigus.
Prekių prieinamumas ir pristatymo trukmė:
Stengiamės, kad mūsų sandėlyje būtų visų mūsų siūlomų prekių. Šalia kiekvienos mūsų siūlomos prekės nurodoma pristatymo trukmė ir informacija, ar prekė yra mūsų sandėlyje. Mūsų sandėlyje turimos prekės siunčiamos iš karto, kai tik sukomplektuojamas užsakymas. Prekės, kurių pristatymo trukmė nurodyta ilgesnė, siunčiamos, kai sukomplektuojamos visos prekės, nebent dėl kokių nors priežasčių negalime laikytis termino, tada apie tai pranešame elektroniniu paštu ir Jūs nusprendžiate siųsti siuntinį ar lauksite toliau.
Jeigu dėl kokių nors priežasčių sandėlyje neturime Jūsų užsakytų mažos vertės prekių, pvz., užsakote daugiau nei turime sandėlyje, siunčiame visas turimas prekes, o likusias turėsite užsisakyti vėliau.
Jeigu dėl kokių nors priežasčių parduotuvė negali įvykdyti užsakymo, užsakymas atšaukiamas ir grąžinamos lėšos, kurios buvo rezervuotos kliento kortelėje.
Liksite patenkinti arba grąžinsime pinigus:
Rūpinamės, kad mūsų klientai būtų patenkinti savo pirkiniais, todėl jeigu dėl kokių nors priežasčių jūsų netenkina pas mus įsigyta prekė, galite, nenurodęs priežasčių, grąžinti ją mums ir mes ją pakeisime kita arba grąžinsime pinigus. Prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo siuntimo gavimo. Grąžinama prekė turi būti supakuota originalioje pakuotėje, be naudojimo žymių ir būtina pridėti originalų pirkimo čekį. Grąžinamą prekę būtina pristatyti savo lėšomis.
Atgal nepriimamos prekės, įsigytos pagal specialųjį užsakymą, t. y. tokios, kurių nėra mūsų pasiūlyme, arba jeigu iš anksto buvo pranešta, kad prekė negrąžinama.
Latvija