배송 및 반품:

배송 비용

고객님의 국가에 부과되는 배송 비용을 확인하려면 위에서 국가를 지정하십시오. 배송되는 국가에 따라 상품의 다양한 배송 형태를 선택할 수 있습니다.

배송 추적:

UPS 배송을 선택하는 경우 배송 상태를 온라인에서 추적할 수 있도록 배송 번호가 포함된 이메일을 보냅니다. EMS나 폴란드 우체국을 선택하는 경우 일부 국가에서만 배송 추적이 가능합니다. 배송 추적이 가능한 국가인 경우 관련 웹 페이지로 연결되는 링크를 자동으로 받게 됩니다.

배송 소요 시간:

배송 소요 시간은 선택한 배송 형식과 평균 합계에 따라 달라집니다.

유럽 연합:

UPS: 1-4일

폴란드 우체국: 3-7일

유럽:

EMS: 3-7일

폴란드 우체국: 4-10일

기타 국가:

EMS: 4-9일

폴란드 우체국: 6-14일

표시된 배송 소요 시간은 대략적인 수치이며 일부의 경우에 변경될 수 있습니다.

안전 배송:

Taimen의 모든 배송 상품은 전문적으로 포장되고 보험의 보장을 받습니다. 또한 상품 배송에 대한 모든 책임을 집니다. 실질적으로 배송 중 손상이나 분실은 0.1% 미만으로 매우 드물지만, 배송 중 손상이나 분실이 발생하는 경우 구매액을 환불하거나 가능한 경우 해당 상품을 다시 보내드립니다.

합리적인 시간 내에 배송이 완료되지 않은 경우 Taimen으로 연락하시기 바랍니다. 그러면 Taimen은 배송 회사에 대해 불만 처리 절차를 진행합니다. 이 절차가 완료되면 고객님의 선택에 따라 돈을 환불하거나 다시 상품을 배송해 드립니다.

택배 회사의 불만 사항을 고려하는 데 걸리는 시간은 불만 사항이 제출 된 날로부터 영업일 기준 30 일 이내입니다.

폴란드 우체국에서 발송 한 국제 발송물의 경우 불만 사항이 해결되는 시간은 Universal Postal Union의 일반 규정에 따릅니다.이 시간은 불만 사항을 제출 한 날로부터 3 개월입니다.

배송 중 손상

배송 회사나 우체국 측에서 배송 진행 상황을 관리합니다. 상품에 대한 어떠한 손상이라도 발견하는 경우 고객님은 관련 규정을 확인하여 배송 상품 인수를 거부해야 합니다. 이 경우에 Taimen으로 연락하시기 바랍니다. 그러면 불만 처리 절차를 수행한 후에 동일한 상품을 다시 배송하거나 돈을 환불해 드립니다.

상품 가용성 대 배송 시간:

Taimen은 사용 가능한 모든 상품을 물류 창고에서 검색합니다. 각 상품을 찾은 후, 상품이 물류 창고에서 사용 가능한지에 대한 정보와 함께 배송 시간을 명시합니다. 상품이 물류 창고에서 사용 가능한 경우 주문을 함께 넣은 후에 즉시 배송을 시작합니다. 긴 배송 시간을 가진 상품의 경우 주문된 모든 상품을 함께 배송을 시작합니다. 이때 배송 마감일을 맞출 수 없는 경우는 제외됩니다. 이러한 경우 이 상황에 대해 이메일로 알리고 고객님은 배송을 시작할 지 또는 계속 기다릴 지를 결정할 수 있습니다.

Taimen이 보유한 수량보다 많이 주문한 경우와 같이 어떠한 이유로 고객님이 주문한 수량의 상품이 물류 창고에 없는 경우, 모든 가용한 상품을 보내드리며 나머지 상품은 차후에 주문해야 합니다.

어떠한 이유로 Taimen이 주문을 실행할 수 없는 경우, 주문은 취소되고 사전에 설정한 경우 고객님의 카드로 돈이 환불됩니다.

만족 보장 또는 환불:

Taimen은 쇼핑에 대한 고객님의 만족을 최우선으로 고려하고 있으며 따라서 어떠한 이유로 Taimen에서 구매한 상품이 만족스럽지 않은 경우 고객님은 그 사유를 말하지 않고 반품할 수 있으며 Taimen은 다른 상품으로 교환하거나 환불해 드립니다. 반품은 배송을 받은 후 10일 이내에 이루어 져야 합니다. 반품된 상품은 사용 흔적이 없이 원래 포장에 들어있어야 하며 원본 영수증을 동봉해야 합니다. 고객님의 비용으로 상품을 반품해야 합니다.

반품되는 상품 특별 주문 상품으로 고려되지 않거나 영구적인 제안에 포함되지 않거나 고객님에게 이를 사전에 통보한 것으로 간주됩니다.