配送料
お住まいの国への送料の確認するためには、上記から発送先の国名を選択してください。発送先の国により、製品の配送方法の選択肢が変わります。
配送追跡
UPSを配送方法に選択すると、Eメールで送られてくる追跡番号でオンライン上で配送状況を確認できます。EMSまたはポーランド郵便を選択すると、特定の国に限り、配送追跡が可能です。発送先が配送追跡可能な国の場合、ご注文後に関連ウェブサイトへのリンクが当店から自動で送られます。
納期
選択した配送方法や平均額により、納期は変わります。
EU諸国
UPS：1-4日
ポーランド郵便3-7日
欧州：
EMS：3-7日
ポーランド郵便 4-10日
その他の国
EMS：4-9日
ポーランド郵便6-14日
納期は目安のため、状況により変更になることがあります。
安全な配送
全ての商品はプロの手で梱包され、保険がかけられています。お客様の配送は完全保証いたします。実際の配送による破損や紛失は0.1%で、非常に稀ですが、配送過程で紛失や破損があった場合には、配送料のご返金、または可能な場合には商品を再発送いたします。
配送が予定より大幅に遅れる場合には、ご連絡いただければ、運送業者に対して苦情処理手続きを行い、処理完了後、ご希望に沿って、返金または再発送いたします。
宅配会社による苦情の検討期間は、苦情が提出されてから30営業日以内です。
ポーランド郵便局から発送される国際貨物の場合、苦情が解決される時期は、万国郵便連合の一般規則に準拠します。この時期は、苦情を申し立てた日から3か月です。
郵送による未配達の苦情は、郵送日から14営業日（21日）以内に提出することができます。
あなたはポーランドの郵便局のウェブサイトhttps://emonitoring.poczta-polska.pl/?lang=enであなたの小包を追跡することができます
upsで発送されるパッケージについては、www.ups.comにアクセスしてください。
配送品が破損した場合
配送品は運送業者または郵便局で開封します。商品に何らかの破損が認められた場合には、関連手続きの準備と集荷の拒否をお願いしております。苦情処理手続き完了後にご連絡いただければ、同じ商品の再発送または返金にて対応いたします。
商品の安定供給と配送期間の比較
全ての提供商品が在庫の状態になるよう、心がけています。当店で提供する各商品に関する情報はもちろん、商品の在庫情報と納期情報を表示しています。商品の在庫がある場合には、ご注文品をまとめて、迅速に発送いたします。商品の発送まで時間がかかる場合には、配送は全てのご注文品をまとめて発送されます。何らかの事情で不可能な場合には、納期に間に合わない場合があります。そのような場合には、Eメールで状況をお知らせいたしますので、発送を希望されるか、引き続きお待ちいただけるかをご連絡ください。
在庫のない商品が少ない場合、例えば、ご注文いただいた商品のうち、在庫のある商品よりも在庫のない商品が少ない場合、先に在庫のある商品を全て発送し、後日残りの商品を発送いたします。
何らかの事情で当店でご注文処理ができない場合、ご注文はキャンセルとなり、既にお支払いただいている場合には、お客様のカードにご返金いたします。
満足いただける保証または返金
当店ではお客様にご満足いただけることを第一に考え、万一当店でご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、理由をお知らせいただかなくても、返品が可能です。この場合には、他の商品への交換または返金処理にてご対応いたします。返品は商品到着後14日以内とさせていただいております。返品は未使用の場合に限らせていただき、返送の際には領収証の原本を添付して、お送りした梱包材に入れてください。送料はお客様負担とさせていただきます。
特別注文品や当店で通常提供していない商品は返品の対象外とさせていただきます。また前もって返品不可のご連絡をさせていただいている商品につきましても、返品はお受けできません。
日本の