Versandkosten
Wählen Sie Ihr Land aus, um die Versandkosten zu prüfen. Je nach Land stehen verschiedene Versandoptionen zur Verfügung.
Sendungsverfolgung:
Bei einem Versand per UPS erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, die Ihnen die Verfolgung des Versandverlaufs online ermöglicht. Bei einem Versand per EMS oder Polnische Post ist die Option der Sendungsverfolgung nur in ausgewählten Ländern möglich. Steht die Option der Sendungsverfolgung in Ihrem Land zur Verfügung, erhalten Sie automatisch per E-Mail einen Link zur entsprechenden Internetseite.
Lieferzeiten:
Die Lieferzeit hängt von der ausgewählten Versandmethode ab und beträgt im Durchschnitt:
Europäische Union:
UPS Express Saver: 1-2 Tage
UPS: 1 - 4 Tage
Polnische Post 3 - 7 Tage
Europa:
EMS: 3-7 Tage
Polnische Post 4 - 10 Tage
Alle anderen Länder:
UPS Express Saver: 2-4 Tage
EMS: 4 - 9 Tage
Polnische Post 6 - 14 Tage
Die angegebene Lieferzeit kann in manchen Fällen abweichen.
Sicherer Versand:
Alle unsere Sendungen werden professionell verpackt und versichert, wir haften für die Zustellung Ihrer Sendung. Die Praxis zeigt, dass eine Beschädigung oder der Verlust einer Sendung sporadisch sind, und betragen weniger als 0,1 %. Sollte jedoch Ihre Sendung verloren gehen oder während der Lieferung beschädigt werden, erhalten Sie das Geld für die Sendung zurück oder die Ware wird Ihnen nach Möglichkeit erneut zugesandt.
Sollte eine Sendung innerhalb einer angemessenen Frist nicht bei Ihnen ankommen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir werden den Sachverhalt bei dem Kurierdienst reklamieren und nach Abschluss der Reklamation wird Ihnen, je nach Wunsch, das Geld zurückerstattet oder eine neue Ware zugesandt.
Die Frist für die Prüfung der Beschwerde durch das Kurierunternehmen beträgt höchstens 30 Werktage ab dem Zeitpunkt der Einreichung der Beschwerde.
Bei internationalen Sendungen, die von der polnischen Post versandt werden, unterliegt der Zeitpunkt, an dem die Beschwerde beigelegt wird, den allgemeinen Bestimmungen der Weltpostunion - diesmal drei Monate ab dem Datum der Einreichung der Beschwerde.
Eine Beschwerde über eine nicht zugestellte Sendung per Post kann frühestens 14 Werktage (21 Tage) nach dem Datum der Versendung eingereicht werden.
Sie können Ihr Paket auf der polnischen Post-Website https://emonitoring.poczta-polska.pl/?lang=de verfolgen
Pakete, die von ups verschickt werden, finden Sie unter www.ups.com
Beschädigung einer Sendung.
Die Sendung ist in Anwesenheit des Kuriers oder bei der Post zu öffnen. Sollte eine Beschädigung der Ware festgestellt werden, ist ein entsprechendes Protokoll zu verfassen und die Annahme der Sendung ist zu verweigern. Nehmen Sie anschließend Kontakt mit uns auf und Sie erhalten nach Abschluss der Reklamation eine neue Ware oder das Geld zurück.
Verfügbarkeit der Ware und Lieferzeit:
Wir versuchen, die von uns angebotene Ware auf Lager zu halten. Neben der angebotenen Ware geben wir die Lieferzeit und die Information an, ob die Ware vorrätig ist. Im Falle von Waren, die nicht vorrätig sind, erfolgt der Versand sofort nach der Zusammenstellung der gesamten Bestellung. Im Falle von Waren mit einer längeren Lieferzeit erfolgt der Versand nach der Zusammenstellung der gesamten Bestellung, es sei denn, der Liefertermin kann aus irgendwelchen Gründen nicht eingehalten werden. Sollte dies der Fall sein, werden Sie von uns per E-Mail benachrichtigt und Sie werden entscheiden, ob die Ware versendet werden soll oder ob Sie warten wollen.
Falls aus irgendwelchen Gründen, die von Ihnen bestellten Waren von einem geringeren Wert sind, z. B. bei einer Bestellung von größeren Mengen, die nicht vorrätig sind, werden wir die auf Lager befindliche Ware versenden. Den Rest müssen Sie zu einem späteren Zeitpunkt bestellen.
Sollte aus irgendwelchen Gründen die Bestellung nicht bearbeitet werden können, wird diese storniert und das Geld wird freigegeben, falls eine Blockierung des Betrages auf der Kreditkarte stattgefunden hat.
Zufriedenheitsgarantie oder Geld zurück:
Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendwelchem Grund nicht zufrieden sein, können Sie die Ware an uns zurücksenden und wir tauschen diese aus oder geben Ihnen das Geld zurück. Die Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung der Ware zurückgegeben werden. Die zurückgesandte Ware muss original verpackt sein, darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Originalrechnung ist beizulegen. Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten.
Die Rückgabemöglichkeit bezieht sich nicht auf Sonderanfertigungen oder Waren, die sich nicht in unserem Angebot befinden. Die Ware kann auch dann nicht zurückgegeben werden, wenn darauf zuvor hingewiesen wurde.
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